L'UFC-Que Choisir de Sète rappelle l'importance des droits des patients

Des droits clairs et indispensables

Parmi les principes clés de cette loi, on retrouve le droit à l'information : chaque patient doit avoir accès à des explications claires sur ses soins, y compris sur les coûts et l'accès à son dossier médical. Autre point crucial : le consentement aux soins. Chacun a le droit de choisir son médecin et son établissement, tout en étant pleinement informé des actes médicaux qui lui sont proposés.

La qualité des soins est également au cœur de ces dispositions, avec une prise en charge attentive de la douleur et un accès aux soins palliatifs pour les patients en fin de vie. Enfin, la loi garantit le respect de la vie privée et de la dignité, en assurant la confidentialité des informations médicales et en interdisant toute forme de discrimination.

Un soutien sur le terrain : les représentants des usagers

Pour faire respecter ces droits, l'UFC-Que Choisir de Sète Bassin de Thau mobilise des Représentants des Usagers (RU). Agréés par l'Agence Régionale de Santé (ARS), ces bénévoles siègent dans les Commissions des Usagers (CDU), où ils assurent le dialogue entre patients et professionnels de santé. Leur mission ? Défendre les droits des patients, faire entendre leurs plaintes et contribuer à l'amélioration des services hospitaliers.

Comment contacter un représentant des usagers ?

Les établissements de santé doivent afficher les coordonnées des RU pour que les patients puissent facilement les solliciter. Ces informations figurent aussi dans le livret d'accueil remis lors de l'admission à l'hôpital. En cas de litige avec un praticien exerçant en libéral, les conseillers litiges de l'UFC-Que Choisir tiennent des permanences pour accompagner les patients dans leurs démarches.

L'engagement de l'UFC-Que Choisir de Sète

L'UFC-Que Choisir de Sète reste engagée pour faire respecter les droits des patients et améliorer le système de santé. Trois RU siègent au centre d'hémodialyse Saint-Guilhem et à la Clinique Sainte-Thérèse, et une représentante est présente au Conseil de Surveillance de l'Hôpital de Sète. Leur but : garantir un accès à des soins de qualité, assurer la transparence et faire respecter les droits des patients.

Besoin d'infos ou d'aide ?

Si vous souhaitez en savoir plus ou obtenir de l'aide, contactez l'antenne locale la plus proche de chez vous. Pour les habitants de Sète et de l’Agglopole, l'UFC-Que Choisir du Bassin de Thau est joignable :

• Par téléphone : 04 30 41 53 30
• Par E-mail : contact@sete.ufcquechoisir.fr

Horaires d’ouverture :

• Lundi après-midi : 14h - 16h30
• Mardi au vendredi : 9h - 11h30

Des permanences sont également organisées à Agde, Mèze, Balaruc-les-Bains, Poussan et Frontignan. N'hésitez pas à poser toutes vos questions !